Претензия поставщику о поломке купленного товара

Претензия поставщику о поломке купленного товара

Претензия поставщику товара


Когда и зачем готовится претензия поставщику товара, какие требования может включать? В чем отличие от претензии потребителя? На эти и другие вопросы Вы найдете информацию в этой статье.
(16,5 KiB, 789 hits) Договор поставки достаточно подробно регламентирован нормами главы 30 ГК РФ.

В то же время достаточно многое стороны могут решить по собственной договоренности, как размер неустойки, так и сроки расторжения договора, отказа от исполнения договора и т.п.

В любом случае, чтобы быть доказательством по гражданскому делу факт направления претензии поставщику должен быть документально подтвержден. И подать претензию следует именно тем способом, который закреплен договором.

Текст досудебной претензии строится по общим правилам.

Образцы претензий за некачественный товар поставщику, магазину


Обычно при поставке товаров происходит оформление:
  • Счета-фактуры.
  • Накладной.
  • Товарно-транспортной накладной.
Если с приемкой покупатель выявил ненадлежащее качество продукции, то составляется акт вида ТОРГ-2 и предоставляется возврат товара поставщику.

В дальнейшем он должен поставить соответствующий товар, если стороны договорятся об этом.

  • Замены на продукцию другой марки.
  • Расторжение сделки купли-продажи.
  • Устранение дефектов.
  • Замены на подобный товар.
  • Снижение цены товара.
  • Если продукция продана через интернет-магазин, то срок гарантии исчисляется с момента получения продукции покупателем. При задержке срок не будет начинаться.
  • Если дело касается сезонных товаров, то срок начинается с наступления сезона.
В законе нет единого образца претензии поставщику по некачественному товару.


Претензия поставщику о поломке купленного товара


Предъявление претензии дело не хитрое, но сначала нужно определить, какие купленные товары подлежат обмену, а какие нет .
Теперь рассмотрим ситуацию, когда в товаре обнаружен недостаток . В этом случае покупатель вправе: — требовать обмена купленного товара на идентичный или подобный, с соответствующим перерасчетом цены (если таковое потребуется); — требовать снижения цены товара пропорционального его недостатку; — требовать скорейшего и безвозмездного устранения имеющихся недостатков товара или требовать компенсации расходов за такое устранение; — отказаться от приобретённого товара и потребовать возврата его полной стоимости.
Кому предъявляется претензия по качеству товара Предъявление претензии осуществляется по выбору покупателя: продавцу, изготовителю товара или импортеру.

В свою очередь, эти лица (или организации) не вправе отказать в приёме претензии по качеству товара, который они производят или распространяют.

Претензия поставщику о некачественном товаре или услуге: образец составления


Если покупатель обнаружил определенные недочеты в функционировании того или иного товара, то он имеет право написать претензию поставщику по качеству товара по образцу.

Там он укажет свои требования. Среди базовых требований выделяют примерный список:

При этом необходимо обращать внимание также на некоторые моменты: Как и некоторые другие виды претензий, жалоба поставщику в отношении качества приобретенного продукта составляется в произвольной форме, так как строго регламентированного образца в настоящее время не существует.

Претензия с требованием устранить неисправность товара, расторгнуть договор купли-продажи, произвести замену


Кому: Руководителю магазина «_____» ___________ 20__г.

я приобрел в Вашем магазине телевизор марки__________ стоимостью ________ рублей. На него установлен гарантийный срок продолжительностью в__________ месяцев.

  1. копия гарантийного талона
  2. копия технического паспорта
  3. копия кассового (товарного) чека
Здесь вы можете оставить комментарий к документу «», а также задать вопросы, связанные с ним. Если вы хотите оставить комментарий с оценкой, то вам необходимо оценить документ вверху страницы
Закон РАА
Наименование, адрес организации-продавца ______________________________________ Ф.И.О., адрес, контактный телефон потребителя ______________________________________ Претензия на технически сложный товар На основании вышеизложенного, а также в связи с тем, что с момента покупки не истекло 15 дней, требую в течение 10 каоеднарных дней (ст. 22 Закона): 1. Возвратить уплаченную за товар денежную сумму в размере _____ рублей.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества


Как правило, поставка товаров подразумевает оформление таких документов, как:
  1. счет-фактура.
  2. товарно-транспортная накладная;
  3. товарная накладная, или форма ТОРГ-12 ;
Претензия составляется покупателем в произвольной форме.

Недостаток обнаружен по истечении 15 дней и является существенным (либо имется другие вышеуказанные основания для возврата товара). В приобретенном технически сложном товаре имеется существенный недостаток, поскольку он _____ (указать причину: выявляется неоднократно / неустранимый / выявляется после устранения и др.). Решение №2 . «__»______ 20__ года товар был принят на гарантийный ремонт.
Итак, рекламация поставщику о некачественном товаре (образец в конце статьи) должна содержать: Если покупатель принял решение о возврате ненадлежащего товара, он вправе

Образец претензии по качеству товара поставщику


Образец претензии о возврате товара ненадлежащего качества.doc
  1. расторжения договора купли-продажи.
  2. замены на товар другой марки (при необходимости с доплатой);
  3. устранения недостатков;
  4. замены на аналогичный товар;
  5. уменьшения стоимости товара;
Более подробно о порядке возврата товара ненадлежащего качества можно узнать из статьи Порядок возврата товара ненадлежащего качества.

Законодательством образец данного документа не предусмотрен. Главное – указать все необходимые в данной ситуации сведения и реквизиты, а также суть требований.

Если продавец после устного заявления покупателя об обнаружении недостатков в качестве товара не предпринял никаких действий, покупателю необходимо составить претензию в письменной форме и передать ее продавцу.

Скачать образцы претензий по защите прав потребителей


Пример-образец претензии на возврат товара.

Ст. 19 закона № 2300-I устанавливает правило, согласно которому потребитель вправе обратиться к продавцу с жалобой на дефекты товара в промежуток времени, не превышающий срока годности или гарантийного срока на товар.
Претензия содержит нормы закона о Защите прав потребителей, ссылки на статьи. Можно скачать и заполнить под любой товар ненадлежащего качества, который подлежит возврату. Претензия по возврату денежных средств по договору купли-продажи за товар. Причина: морозильник не подошел по техническим причинам (сильный шум от работы). Претензия о возврате денег за некачественный товар — компьютерную игру. Пример претензии на возврат одежды.
В претензии описана и неудачная попытка вернуть куртку в первое обращение, на следующий день после покупки.

Претензия на возврат гипотетического товара и стоимости на его установку в помещении. Причина — разрушение конструкции установки (может быть заменена на другие причины, применительно к вашему случаю).