Ответственность по срокам доставки почтового оператора

Ответственность по срокам доставки почтового оператора

Ответственность по срокам доставки почтового оператора


МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ Вопрос: Можно ли обратиться с претензией по вопросу неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором почтовой связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи. Положениями статьи 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» определено: в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию; претензия, предъявленная оператору связи, должна быть рассмотрена не позднее 60 дней со дня ее регистрации; при отклонении претензии полностью или частично, либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки, пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд.


Где прочитать о правах и обязанностях операторов Почты РФ


Почтой России пользуются многие люди, но правила оказания услуг почтовой связи знают далеко не все. Регулирование отношений между сотрудниками организации и клиентами происходит согласно приказу Минкомсвязи № 234
«Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи»
.

но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить позвоните юристу прямо сейчас: Все консультации бесплатны.

Первые правила появились еще в 2005 году(приказ № 221), но в 2015 они были изменены, и первый вариант утратил силу.

Ответственность по срокам доставки почтового оператора


Здесь на сайте можно посмотреть контрольные сроки, достаточно вбить город отправления и назначения http://kod-x.ru/polza/pismo.htm Правила оказания услуг почтовой связи.
Сегодня документ состоит из 6 глав и 2 приложений. Рассмотрим кратко общие положения: Какие услуги оказывает почтовое отделение, как и между кем (операторами и клиентами) они регулируются.

Глава 7. Ответственность операторов почтовой связи и пользователей услугами почтовой связи. Пункт 57. С этого момента начинают действовать нормативные сроки доставки (сам день импорта не считается). Для наземных посылок контрольный срок доставки : в крупные промышленные города — 18 суток в остальные места — 20 суток. Таблица контрольных сроков здесь на оф. сайте Сроки прохождения международных почтовых отправлений по территории РФ Таким образом, при задержке в 33 дня и дольше, компенсация составит стоимость доставки.
до 2 рабочих дней – возмещается 30% тарифа; от 3 до 5 рабочих дней – возмещается 50% тарифа; свыше 5 рабочих дней – возмещается 100% тарифа.


Ответственность почты за просрочку доставки почтовых отправлений


Опубликовано в журнале «Советник юриста» №1 год — 2013 Нормативно-правовое обоснование. В спорах с почтовым оператором придется пользоваться следующими нормативными правовыми актами: – Федеральный закон от 17 июля 1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи»(1); – Закон РФ от 7 февраля 1992 г.

№ 2300-1 «О защите прав потребителей»(2); – Правила оказания услуг почтовой связи (утв. постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 г. – 1996. – № 3. – Ст.

Ответственность по срокам доставки почтового оператора


С сайта Роскомнадзора: http://rkn.gov.ru/treatments/p459/p462/p592/?print=1 (не умею в гиперссылки, научите кто-то, пожалуйста) Какие установлены сроки пересылки для международных и внутренних почтовых отправлений?

№ 221(3)); – постановление Правительства РФ от 24 марта 2006 г. № 160 «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции»(4). (1) Собрание законодательства РФ. – 1999. – № 29. – Ст. 3697. (2) Собрание законодательства РФ.
Общие правила, применяемые к международной почтовой службе, регламентируются Всемирной почтовой конвенцией Всемирного почтового союза, принятой на Конгрессе в Женеве в 2008 году (далее — Конвенция ВПС).

Сроки оказания иных услуг почтовой связи (в том числе услуг по пересылке посылок, EMS — отправлений, и пр.) устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно (статья 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»). Итак, информация о контрольных сроках доставки посылок лежит тут: https://www.pochta.ru/documents/10231/164282774/%D0%9A%D0%BE. ) (господи, научите гиперссылкам, пожалуйста) 3 ДНЯ!
Серьёзно три дня? Это ж получается, что они у КАЖДОГО своего клиента нарушают сроки доставки.


Возмещение ущерба


За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами.

Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба.

Для отправлений по России Почта России выплачивает компенсацию за утрату и повреждение содержимого только ценных отправлений.

Компенсация выплачивается в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы (за исключением комиссии за регистрацию объявленной ценности). Если была произведена опись вложения, Почта выплачивает компенсацию в размере объявленной ценности недостающей или испорченной части вложения, указанной отправителем в описи.

В случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода денежных средств, Почта выплачивает компенсацию в размере суммы перевода и суммы тарифной платы.

Нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений


Почта России пересылала письмо из Москвы в Москву с 30 июля, по 13 августа (по треккеру), итого 12 дней просрочено. В соответствии с « Постановление Правительства Российской Федерации от 24 марта 2006 г.

N 160 » 6. Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют: а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации согласно приложению; б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территории административных центров субъектов Российской Федерации — 2 дня; в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов на территории субъекта Российской Федерации — 2 дня; г) между административным центром муниципального района и поселениями, расположенными на территории муниципального района, — 3 дня. В соответствии с 176-ФЗ «ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ»: Статья 34.

Ответственность по срокам доставки почтового оператора


Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах: а) в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью — в размере объявленной ценности и суммы платы за пересылку, за исключением платы за объявленную ценность; г) в случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода — в размере суммы перевода и суммы платы за пересылку; д) в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых отправлений — в двукратном размере суммы платы за пересылку, в случае утраты или порчи (повреждения) части их вложения — в размере платы за пересылку.

Возмещение вреда, причиненного при осуществлении деятельности в области почтовой связи, производится добровольно либо по решению суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.