Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества приобретенного в интернет магазине

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества приобретенного в интернет магазине

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества приобретенного в интернет магазине


Предъявление претензии дело не хитрое, но сначала нужно определить, какие купленные товары подлежат обмену, а какие нет . Теперь рассмотрим ситуацию, когда в товаре обнаружен недостаток . В этом случае покупатель вправе: — требовать обмена купленного товара на идентичный или подобный, с соответствующим перерасчетом цены (если таковое потребуется); — требовать снижения цены товара пропорционального его недостатку; — требовать скорейшего и безвозмездного устранения имеющихся недостатков товара или требовать компенсации расходов за такое устранение; — отказаться от приобретённого товара и потребовать возврата его полной стоимости. Кому предъявляется претензия по качеству товара Предъявление претензии осуществляется по выбору покупателя: продавцу, изготовителю товара или импортеру.


Претензия на возврат телефона надлежащего качества купленного в интернет магазине


Чтобы понять данную особенность, придется ответить, можно ли поменять телефон на гарантии.
В свою очередь, эти лица (или организации) не вправе отказать в приёме претензии по качеству товара, который они производят или распространяют.
Что может пригодиться Как правило, в коробке с мобильным телефоном можно найти:
  • инструкцию по эксплуатации;
  • зарядное устройство;
  • сам девайс;
  • кабель для подключения к ПК (USB);
  • батарею;
  • гарантийный талон на телефон, купленный человеком.
Помимо этого при расчете покупателю выдадут чек.

Насколько эта задумка законна?


Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества приобретенного в интернет магазине


Директору ООО «ТехноСервисПлюс» от Никитиной Ирины Викторовны адрес: г.
Как написать претензию на возврат мобильного телефона ненадлежащего качества: разбор по пунктам образца Сразу следует быть готовыми к тому, что как сроки диагностики, так и срок возврата денежных средств могут весьма существенно затянуться . Мало того, продавец и вовсе может отказать в приеме вашего телефонного аппарата.
Барнаул ул. Северо-Западная 12-162 Телефон не был в эксплуатации, его товарный вид и потребительские свойства сохранены.

Согласно вышеупомянутых статей покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в 10-дневный срок с момента выдвижения данного требования.В свою очередь обязуюсь вернуть продавцу товар. В связи с вышеизложенным прошу: 1. Расторгнуть договор купли продажи от 25 августа 2013 года и вернуть мне в полном объеме уплаченную сумму за товар надлежащего качества в размере 18 650 рублей.

2. Возвратить мне уплаченную сумму в отведенный законом срок в 10 дней. 3. О принятом решении уведомить меня заранее по указанному мной телефону. В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд.

Рекомендуем прочесть:  Оформить перевод в нежилое


Как происходит возврат товара, купленного в интернет магазине: образец заявления, правила и сроки для товара надлежащего качества


Интернет-покупки стали обычным делом, через сеть можно купить все, что душе угодно, от инструмента до крупной бытовой техники и мебели, а также одежду и обувь, лекарства.

Совершение сделки на расстоянии имеет свои минусы – покупатель не может пощупать ткань, адекватно оценить цвет, примерять вещи на свою фигуру или ногу. Все эти моменты увеличивают вероятность того, что приобретенные предметы могут оказаться не совсем теми, которые хотел заполучить клиент.

Интернет-магазины имеют свои правила относительно возврата не подошедших или неработающих предметов, и ознакомиться с этими правилами всегда лучше до того, как совершить сделку. О том, в чем состоят особенности возврата товара приобретенного в интернет магазине и как именно происходит возврат товара купленного в интернет магазине, мы и поговорим в этой статье.


Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества приобретенного в интернет магазине


Закон о защите прав потребителей: Статья 26.1.

Дистанционный способ продажи товара 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае,если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. 5.

Претензия в интернет магазин


Используйте предлагаемый пример претензии в интернет магазин в качестве шаблона и, надеемся, до подачи искового заявления в суд в Вашем случае дело не дойдет.

(17,5 KiB, 998 hits) Согласно информации о доставке, размещенной на сайте, срок поставки телефона определен в размере 15 дней, т.е.

до 25 мая 2020 г. На сегодняшний день – 30.05.2020 г. – товар не получен. В случае отказа от удовлетворения требований настоящей претензии буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, с требованием о взыскании штрафа, компенсации морального вреда, взыскания расходов на оплату услуг представителя. Основной статьей, посвященной правам потребителя в рассматриваемых случаях, является ст.

26.1 Закона о защите прав потребителя: Если нарушен срок поставки товара покупателю, то примените ст.

Претензия на возврат товара в интернет магазин образец 2020


Заявляя требование о замене товара, имейте в виду, что если товар принимается на диагностику, срок рассмотрения претензии с 7 днейувеличивается до 20 дней.

В связи с этим рекомендуется письменно заявлять требование о возврате денег, рассматриваемое в течение 10 дней, а устно договариваться о замене. Наименование, адрес организации-продавца Ф.И.О., адрес, контактный телефон потребителя «___»_________200__ года я приобрел(а) у Вас ________ (наименование, описание товара) стоимостью _____ рублей, что подтверждается ______ (товарным, кассовым чеком, квитанцией, накладной, иной документ).

«___»_________200_ года в процессе эксплуатации товара в нем обнаружились обнаружились следующие недостатки: _________ (описание).

Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.


Образец претензии на возврат или обмен товара надлежащего качества


«_____»_____________________г. в Вашей организации мною приобретен(а)__________ _________________________________________. Это подтверждается: кассовым чеком или товарным чеком, отметкой в техническом паспорте (выбрать нужное ).

Приобретенный мною_________________________ надлежащего качества, но я не могу использовать его по назначению, т.к. ______________________ (указать причину, к примеру: не подходит по фасону, габаритам, размеру и т.п.) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. «_____»___________20_____г. я обратился (лась) по поводу обмена товара, однако не удалось подобрать товар нужного_________________________ (размера, габарита, фасона, формы, расцветки, комплектации).


Образец претензии на некачественный товар


Интересы покупателей товаров на территории страны оберегает закон «О защите прав потребителей». Последняя редакция этого документа вступила в действие в 2020 году вместе с Федеральным законом №265-ФЗ от 03.07.2016г. (далее — Закон). Составить данный документ несложно.

Когда пишете заявление на возврат товара ненадлежащего качества, обязательно отразите следующие основные сведения: Отвечая на вопрос, как составить претензию на некачественный товар, следует обратить внимание на некоторые нюансы заполнения.
Рекламацию поставщику о некачественном товаре покупатель может передать как лично, так и воспользовавшись услугами почты.