Написать жалобу на сотрудника мфц по краснодарскому краю

Написать жалобу на сотрудника мфц по краснодарскому краю

Куда жалваться на работу мфц в краснодаре


Региональный МФЦ Жалоба на филиал «Мои документы» подается в региональный центр предоставления государственных/муниципальных услуг. Их полный перечень с адресами, графиками приема и официальными порталами представлен по ссылке мфц.рф/mfc/index/regions. ГБУ МФЦ города Москвы), и ее тип;
  1. отправить сообщение.
  2. ввести номер талона;
  3. указать дату и время выдачи талона электронной очереди;
  4. по желанию прикрепить актуальные фото (максимально количество и размер — 5 штук на 10 Мб);
  5. коротко описать проблему (не более, чем на 700 символов);
Если предметом жалобы является неудобная для маломобильных посетителей инфраструктура, алгоритм подачи обращения будет следующим:
  1. описание проблемы;
  2. прикрепление подтверждающих фотоснимков;
  3. указание зоны, в которой заявитель ощутил затруднения передвижения, и проблемного элемента инфраструктуры;
  4. отправка обращения.

Жалоба на МФЦ


Обжалование неправомерных действий (бездействия) сотрудников многофункционального центра можно разделить на внесудебное и судебное.

Внесудебное подразумевает обращение в следующие инстанции:

  • Уполномоченный МФЦ субъекта.
  • Правительство в субъекте.
  • Федеральная антимонопольная служба.
  • Прокуратура.
  • Департамент государственного управления.
Заявление о судебном рассмотрении подаётся в суд соответствующего уровня:
  1. относительно нарушений, совершенных должностным лицом регионального центра — в суд субъекта.
  2. касательно правонарушения сотрудника филиала МФЦ — в районный или городской;
Список причин для внесудебного обжалования установлен ст.

Составить жалобу на сотрудника мфц


  1. Дату составления и подпись заявителя.
  2. Требования об устранении нарушения;
  3. Сведения о заявителе;
  4. Подробное описание нарушения;
  5. Название МФЦ, на действия работников которого составляется жалоба;
  6. Доводы, на основании которых составлена жалоба;
Составляя жалобу, обратите внимание, что она не должна содержать эмоциональных высказываний и указаний, каким образом следует указать сотрудника МФЦ.

  1. Укажите дату составления и подпись.
Стоит помнить, что обращение в суд это довольно серьёзная мера, прибегать к которой стоит по факту нарушений ваших личных прав и свобод. Для подачи и составления иска лучше обратиться к компетентному специалисту, имевшему опыт в подобных делах.


Как подать и куда написать жалобу на МФЦ


Важно понимать, что если между Вами и работником центра возникло незначительное недоразумение, обусловленное человеческим фактором и не имеющее ощутимых последствий, то жалобу подавать не стоит.
Достаточно просто указать специалисту на его ошибку. Одним из инструментов воздействия на нарушителя, доказавшим свою эффективность, является сообщение о проблеме оператору горячей линии. Во многих случаях телефонного звонка оказывается вполне достаточно для разрешения конфликта. К сожалению, бывают ситуации, когда обращение оставляют без внимания, и заявитель вынужден действовать кардинально. В подобном случае жалобу можно подать руководству МФЦ, прокуратуру или судебные инстанции.

Как подать жалобу на МФЦ


Так как данная организация призвана качественно и своевременно обслуживать граждан, то жалобы могут заключаться в нарушении прав потребителей услуг: ВАЖНО!

Если работник МФЦ для оказания услуг требует представления документов или оплаты, противоречащих федеральному законодательству или прочим нормативным документам РФ, на него налагается административный штраф 1,5-3 тыс. рублей. За нарушение закона о конфиденциальности персональных данных клиента сотруднику вменяется:

  1. дисциплинарная ответственность с последующим увольнением;
  2. административная ответственность с начислением штрафа;
  3. уголовная ответственность посредством лишения свободы сроком до 4 лет.
ВАЖНО!

Законом определен перечень должностных обязанностей, прав и функций сотрудников и руководителя МФЦ (ст.16 закона №210 –ФЗ).

Жалобы на сотрудника мфц краснодар


Это поможет не только определить дату получения жалобы, но и повысит гарантии сохранности высылаемых документов.

Видео: скандал в МФЦ Законодательная база Актуальные нормативно-правовые акты:

  • ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ.
  • ПП РФ от 16 августа 2012 г. N 840 г.
  • ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
не пойму — в какой отдел смотреть… ничего не найду. Кто подскажет ? Можно набрать оператора,там должны разъяснить) Здравствуйте. Правила составления и подачи жалобы на МФЦ Правила и форма заявления о правонарушении специалиста службы «Мои документы» установлена ст.

11.2. Федерального закона № 210-ФЗ и Постановлением Правительства РФ № 840.


Жалоба на мфц куда писать


Исковое заявление подается в районный суд по месту проживания истца.
Срок рассмотрения иска составляет от 30 до 90 дней. Возмещение вреда, причиненного заявителю В соответствии с ч. Но нарушения со стороны работников многофункциональных центров встречаются. На этот случай законодательство устанавливает возможность обращаться в различные инстанции с жалобами. Основные моменты Фактически жалоба – это один из видов обращений граждан. Ее отличительной особенностью является направленность на устранения нарушений прав и законных интересов заявителя или представляемых им лиц.
Право подачи обращений предоставлено каждому гражданину Конституцией РФ и не может быть ограничено.

Обязательно надо уделить внимание обоснованности жалобы.

Ведь заявление без указания на конкретные нарушения, ни к каким действиям не приведет.


Куда жаловаться на МФЦ?


Гражданин имеет право жаловаться на абсолютно любое нарушение.

Главное — чтобы оно затрагивало работу самого МФЦ и никак не касалось отдельных отделений тех служб, которыми МФЦ работает.

Наиболее часто жалобы в МФЦ приходят в следующих случаях: В зависимости от серьезности жалобы будет меняться и место обращения. Всего их три: сам МФЦ, прокуратура и суд. Существует два вида жалобы в МФЦ — запись в специальную книгу, именуемую «книга обращений», а так же жалоба напрямую руководителю МФЦ. Рассмотрим их более подробно. Если вы считаете, что ваши права были грубо нарушены сотрудником МФЦ, то вам стоит обратиться в прокуратуру.

Сделать это немного сложнее, чем подать жалобу в МФЦ, однако прокуратура значительно более эффективна и рассматривается гораздо подробнее. Для того, чтобы заявить о правонарушении, вам потребуется составить официальное обращение.

Куда пожаловаться на мфц краснодарского края


Отзыв: Многофункциональный центр предоставления государственных услуг МФЦ (Россия, Краснодар) — Срочно обратить внимание на работу персонала в информационном отделе!

Отзыв: Многофункциональный центр предоставления государственных услуг МФЦ (Россия, Краснодар) — Срочно обратить внимание на работу персонала в информационном отделе!