Можно ли вернуть деньги за бытовую технику в день доставки

Можно ли вернуть деньги за бытовую технику в день доставки

Как осуществить возврат технически сложного товара надлежащего качества в магазин?


В конце 2011 года правительство РФ внесло изменения в список товаров, подпадающих под определение технически сложных. Изменения были установлены в постановлении N924. Согласно документу к товарам данной категории относятся: Приобретая технически сложный товар, стоит поинтересоваться особенностями его возврата по различным причинам.

С правилами продажи отдельных видов товаров можно ознакомиться здесь. Вследствие этого закон обеспечивает защиту и гарантирует упрощенные правила возврата. Утверждение верно и для исправных товаров надлежащего качества.

Толкованию утвержденный список не подлежит.

Можно ли вернуть тостер в магазин 14 дней статья


Наличие недостатков и поломок по вине производителя может быть заключено в:
  1. Нарушении правил по доставке готового изделия от завода-производителя до магазина;
  2. Некачественности изготовительного процесса;
  3. Ненадлежащем хранении продукции до реализации потребителю.
Но если в результате проведенных экспертных исследований будет доказано, что неисправность наступила вследствие неаккуратности самого покупателя, деньги получить нельзя.
Каждый потребитель имеет право в течение срока годности: на техническое обслуживание устройства; на гарантийный (бесплатный) ремонт; на замену неработающего устройства на новый; на возмещение вреда; на предъявление претензий по поводу существенных недостатков сложного товара.

Содержание статьи:

  1. Покупка по телефону или в интернет-магазине
  2. Возврат товара надлежащего качества
  3. Основания обмена или получения денег
  4. Защита прав покупателя
  5. Права потребителей по возврату приобретенной вещи в магазин
  6. Сроки, в которые можно вернуть
Дорогие читатели!

Каждый покупатель сталкивался с распространенной проблемой: приобретен товар, но оказался не подходящим или просто разонравился. Как же поступить в таком случае? Можно ли вернуть покупку в магазин и не объяснять причины?

Инструкция: как вернуть в магазин бытовую технику, полученную в подарок


По закону «О защите прав потребителей» у вас есть 14 дней, чтобы обменять исправную продукцию на аналогичную.
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. В их отношении действует особый порядок приема претензий.

Деньги в этом случае возвращают, если замены не нашлось.

Однако в случае с техникой все иначе. Большинство технически сложных устройств поменять невозможно, если они исправны. В этот перечень, в частности, входят: Как видите, список довольной обширный — в него попадает многое из того, что хотелось бы получить в подарок: мобильный телефон, фотоаппарат или бас-гитара. Вывод: поменять (не говоря уже о том, чтобы вернуть) технику надлежащего качества можно, только если продавец пойдет вам навстречу.

Это возможно, но совсем не гарантировано. Процедура возврата техники неисправность признана существенной; техника часто ломается, из-за чего потребитель не может ею пользоваться в совокупности 30 дней в течение одного года; продавец нарушил установленные для ремонта сроки.


Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?


Иногда, приобретя технологическую продукцию для повседневного использования в своем доме или в подарок, покупатель решает вернуть изделие обратно в магазин. Обычно товар возвращают по причине поломки.

Но можно ли это сделать без веских причин? К подобным причинам относят:

  1. Несоответствие к интерьерному оформлению;
  2. Цветовые разногласия;
  3. Технологическую сложность устройств и др.
  4. Ненужность электрооборудования;
Если покупателем были выявлены какие-либо проблемы, то необходимо сдать прибор в магазин: Наличие недостатков и поломок по вине производителя может быть заключено в:
  1. Некачественности изготовительного процесса;
  2. Нарушении правил по доставке готового изделия от завода-производителя до магазина;

Возврат бытовой техники


Порой после покупки бытовой техники возникает необходимость ее возврата в магазин.
В любом случае покупатель должен предъявить: а) сам товар.

Причиной тому могут быть различные факторы: товар может иметь какие-либо дефекты либо попросту не понравиться покупателю. В таких случаях важно понимать, каким образом следует поступать, какие действия нужно предпринимать, чтобы добиться нужного результата.
Если речь идет о замене качественного товара, то должна быть сохранена в максимально естественном состоянии упаковка, комплектация, а сам товар не должен иметь никаких видимых признаков эксплуатации; б) соответствующие чеки.


Как вернуть стиральную машину в магазин


Обращаясь в магазин с просьбой о возврате или обмене приобретенного товара покупатель, не зная своих прав, часто сталкивается с отказом торговой точки принимать покупку обратно. Как же выйти победителем из конфликта и добиться желаемого?

Необходимость вернуть стиральную машину может возникнуть в нескольких ситуациях:

  1. после покупки были обнаружены дефекты, брак;
  2. стиральная машина сломалась в течение гарантийного срока.
  3. не подошла по цвету, габаритам и т.д., однако техника работоспособна, претензий к качеству нет;
  1. товар, который был приобретен в интернет-магазине.
Согласно ст. 26 Закона в 7-дневный срок покупатель может расторгнуть договор-купли продажи и вернуть покупку.

Как вернуть деньги если бытовая техника долго в ремонте


Например, вы купили соковыжималку, и уже дома выяснили, что она рассчитана на один стакан сока, а продавец не предупредил вас об этом.

Или дорожная бритва держит заряд не так долго, как вы ожидали, а работает, в основном, от розетки. Ремонт товара на гарантии должен осуществлять только специалист сервисного центра производителя или продавца.

Если же техника не отремонтирована, замена продавцом не представлена, прошло 45 дней гарантийного ремонта, что делать? Обращение к этим специалистам ни в коем случае не лишает потребителя права пользования гарантией и возможности обращаться за бесплатным ремонтом в сервис-центр в дальнейшем.

Так что и Юля, и все, кто окажется в подобной ситуации, могут смело вызывать любого компетентного специалиста, а в дальнейшем спокойно и уверенно обращаться в гарантийную мастерскую.

Как вернуть бытовую технику?


Как и любой товар ненадлежащего качества, бытовая техника подлежит обмену или возврату, а также на нее распространяются гарантийные обязательства со стороны продавца.

Например, к несложному оборудованию относятся чайники или миксеры, а к сложному – стиральная машинка, кондиционер и другие приборы. Далее, покупатель должен определиться с причиной, по которой он хочет произвести возврат:

  • Некачественная техника, имеющая брак, не выполняющая свои функции или имеющая явные дефекты;
  • Оборудование соответствующего качества, не устроившее потребителя по каким-то особым причинам.
В каждом отдельном случае своя процедура возврата.


Возврат техники


У любого покупателя есть право обменять или вернуть как некачественный товар, так и тот, который почему-то вас не устроил.

Чтобы отдать товар обратно в магазин, следует:

  • Убедиться, входит ли он в перечень технически сложных и отвечает условиям возврата;
  • Обратиться к продавцу с возникшей проблемой;
  • В случае отказа – написать заявление руководителю магазина.
Бланк заявления обычно можно взять у продавца магазина – его необходимо лишь заполнить на месте.