Когда можно вернуть сотовый телефон в магазин

Когда можно вернуть сотовый телефон в магазин

В течение какого времени можно вернуть телефон?


Можно ли возвратить продавцу неисправный телефон и в какие сроки необходимо это сделать? Часто бывает так, что дефекты в технике обнаруживаются не сразу, а только спустя какой-то промежуток времени. Как вести себя потребителю в этой неприятной ситуации? Этот сложный вопрос регулирует закон «О защите прав потребителей», правила осуществления торговой деятельности, установленный перечень технически сложных товаров и правила их оборота.

Условия и сроки возврата телефонов прописаны в законе «О защите прав потребителей».

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней


Как быть, если недавно купленный телефон не понравился?

Они зависят от качества проданного товара. Телефон может быть надлежащего, или же ненадлежащего качества. П. 6 Постановления Правительства РФ № 924 от 2011 г. относит телефон к технически сложному изделию. По этой причине вернуть качественное устройство без дефектов обратно продавцу невозможно.
Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Давайте выясним, возможно ли вернуть в магазин исправный телефон, если он просто не подошёл. При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение. Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется.
Чаще всего крупные сети магазинов техники и электроники идут навстречу покупателю, стараясь не доводить дело до судебных разбирательств.

Поэтому вернуть телефон в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей вполне возможно.

Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина.

В претензии обязательно нужно указать: Ф.И.О.

Как можно вернуть телефон продавцу в течение 14 дней если он не понравился


Никто не застрахован от того, что приобретенный телефон со временем необходимо будет возвратить продавцу. Подобная ситуация может возникнуть в нескольких случаях.

  • Во-первых, устройство может просто не подойти гражданину по своей функциональности или другим особенностям.
  • Во-вторых, в телефоне может быть обнаружен заводской брак, негативно влияющий на его работу.
Рекомендуем прочесть:  Не приносят квитанцию налог на имущество
Для того чтобы понять, можно ли совершить обмен или возврат, следует ознакомиться с тремя нормативными актами: Внимание! Однако в перечне товаров, возвращать которые нельзя, содержатся и высокотехнологические устройства, обладающие сенсорным экраном и более чем двумя разными функциями.

Касательно того, подпадают ли телефоны под подобное определение, до сих пор ведутся споры.

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?


Статья 25 Закона О защите прав потребителей подчеркивает, что непродовольственный товар в течение 14 дней может быть возвращен.

Указывается, что это может быть сделано при следующих условиях: И если касательно первых двух пунктов вопросов не возникает, то последний как раз и становится основным аспектом в возврате мобильных телефонов.

Есть следующий перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену: То есть вопрос, как вернуть телефон в магазин если он не понравился, решается не в пользу покупателя, поскольку сотовые устройства связи входят в данный перечень.

Вопрос о том, как вернуть исправный сотовый телефон, разрешается не в пользу покупателя. Фактически такая покупка никак не может быть возвращена даже по гарантии.

Последняя подтверждает качество товара, но не его возможность понравиться своему владельцу.


Как вернуть мобильный телефон в магазин


Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Были добавлены:
  1. Товары с сенсорными экранами и двумя и более функциями.
  2. Спутниковая связь;
  3. Приборы навигации;
  4. Беспроводная связь бытового использования;
Беспроводная связь бытового назначения и устройства с сенсорными экранами – это и есть мобильные телефоны.

Тема нашей статьи – процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату. Данный перечень был обновлен в 2011 году, в него вошли новые категории товаров, которые в 1998 году еще не имели серьезных позиций на рынке.
Но как быть с обыкновенными кнопочными телефонами малого ценового диапазона?


Возврат мобильного телефона в магазин


Возможно ли это?

Их причислить к данным категориям довольно сложно.

Не входят ли мобильные телефоны в категорию товаров, которые можно вернуть только при обнаружении в них неисправностей? В сегодняшней статье мы ответим на этот вопрос, изучив современную нормативную базу и судебную практику. Отдельно будет рассказано о том, как вернуть исправный, качественный телефон и телефон ненадлежащего качества, при обнаружении в нем брака или дефекта. Вернуть деньги за качественную вещь можно только в случае, когда у продавца не оказалось аналогичного товара.
Но есть один важный момент. Существует Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену (далее – Перечень), приведенный в Постановлении Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года. Входят ли телефоны в этот Перечень?

Рекомендуем прочесть:  Телефон находится 3месяца на гарантийном ремонте как написать претензию чтоб забрать деньги

Сегодня категория товаров «телефонные аппараты» присутствует

Можно ли вернуть телефон, если он не понравился, в течение 14 дней


Сегодня пойдет речь о том, как вернуть товар по гарантии и можно ли вернуть аппарат, взятый в рассрочку.

Возврат телефона по гарантии возможен в двух случаях:

  1. если с товаром все отлично, но вам после покупки он показался не достаточно практичным или симпатичным.
  2. если в процессе работы обнаружилась какая-либо неисправность;
  1. Каковы причины опозданий на работу?
  2. Какие существуют виды детских пособий — читайте в статье!
↑ Для возврата товара без чека есть определенные правила, которые никак не обойти: Если при такой процедуре нарушаются права покупателя/потребителя, последнему необходимо обратиться за помощью в отдел по защите прав.


Можно ли и как вернуть телефон в магазин?


По закону в течении 14 дней любой непродовольственный товар можно обменять, даже если он не имеет дефектов или брака. Так, покупатель может в течении двух недель обратиться к продавцу, если товар не устраивает его по цвету или по другим внешним характеристика. Но можно ли вернуть телефон если не понравился его цвет, вид или функционал?

Телефоны входят в перечень товаров (от 1998 года), не подлежащих возврату, если нет претензий к качеству от 1998 года и для замены должны быть обоснованные причины.

Но после принятия нового Перечня от 24 ноября 2011 года обычные кнопочные мобильники уже не относятся к технически сложным товарам.

Вне зависимости от модели и цены в течении двух недель можно вернуть любой телефон с недостатками технического характера.


Как вернуть телефон в магазин?


Большинство современных телефонов попадают в категорию технически сложных товаров. Как правильно возвращать и обменивать такие устройства, читайте в новой инструкции по правам потребителей от chtoestchto.ru.

Технику, которая исправно работает, устраивает вас по качеству, но все таки не подошла по каким-то другим соображениям, можно вернуть или обменять в течении 14 дней с момента покупки.

Об этом говорит п. 1 ст. 502 Гражданского Кодекса РФ.

К сожалению, это правило не действует на технически сложные товары. В течение двух недель вы сможете вернуть или обменять только совсем простой телефон без сенсорного экрана, который выполняет не более двух функций.