Гарантия в магазинах на мелкую бытовую технику

Гарантия в магазинах на мелкую бытовую технику

Инструкция: как вернуть в магазин бытовую технику, полученную в подарок


По закону «О защите прав потребителей» у вас есть 14 дней, чтобы обменять исправную продукцию на аналогичную. Деньги в этом случае возвращают, если замены не нашлось. Однако в случае с техникой все иначе.

Большинство технически сложных устройств поменять невозможно, если они исправны. В этот перечень, в частности, входят: Как видите, список довольной обширный — в него попадает многое из того, что хотелось бы получить в подарок: мобильный телефон, фотоаппарат или бас-гитара.

Вывод: поменять (не говоря уже о том, чтобы вернуть) технику надлежащего качества можно, только если продавец пойдет вам навстречу.


8 правил покупки бытовой техники и электроники


  1. Анализируйте цены не только на технику, но и на все аксессуары для нее. Возможно, что в другом магазине все необходимые сопутствующие мелочи окажутся в 1,5-2 раза дешевле.
  1. Не совершайте покупки на эмоциях: значительная скидка, указанная на ценнике или в рекламе, вовсе не означает, что вы заплатите минимальную стоимость.

    Это возможно, но совсем не гарантировано. Процедура возврата техники неисправность признана существенной; техника часто ломается, из-за чего потребитель не может ею пользоваться в совокупности 30 дней в течение одного года; продавец нарушил установленные для ремонта сроки.

    Не пожалейте времени на блиц-мониторинг цен в разных торговых организациях.

  1. Прежде чем подписать договор потребительского кредитования, внимательно изучите условия его предоставления, график и суммы ежемесячных выплат.
  1. Заключать деловые отношения лучше с известным банком.
Чем солиднее организация, тем больше она дорожит своей репутацией и тем больше вероятность, что зарабатывает банк не на уловках и хитростях, спрятанных в договоре.

Основные правила возврата бытовой техники


В последнее время одновременно с ростом продаж увеличивается и такой показатель, как возврат бытовой техники.

Радость от покупки сменяется разочарованием из-за плохого качества товара, несоответствия его характеристик потребностям покупателя или его быстрой поломки. Тогда актуальным становится вопрос: как вернуть данную продукцию продавцу? Если Вам так удобнее, напишите онлайн-консультанту! Все консультации бесплатны. Чек и паспорт необходимы для возврата бытовой техники Продавец обязан его принять, провести экспертизу, на ее основании вернуть деньги или обменять по желанию клиента, либо отказать в возврате.
При обращении в магазин при себе нужно иметь: Водительское удостоверение, паспорт или военный билет, то есть любой документ подтверждающий личность человека, желательно с фото.

Основные правила возврата бытовой техники


В последнее время одновременно с ростом продаж увеличивается и такой показатель, как возврат бытовой техники.

Радость от покупки сменяется разочарованием из-за плохого качества товара, несоответствия его характеристик потребностям покупателя или его быстрой поломки.

Тогда актуальным становится вопрос: как вернуть данную продукцию продавцу? Если Вам так удобнее, напишите онлайн-консультанту!

Все консультации бесплатны. Чек и паспорт необходимы для возврата бытовой техники Продавец обязан его принять, провести экспертизу, на ее основании вернуть деньги или обменять по желанию клиента, либо отказать в возврате.

Памятка потребителю при покупке бытовой техники


При выборе торговой марки предпочтение лучше отдавать той торговой марке, которая давно присутствует на рынке продаж.

При обращении в магазин при себе нужно иметь: Водительское удостоверение, паспорт или военный билет, то есть любой документ подтверждающий личность человека, желательно с фото.

С отзывами о той или иной компании или о конкретном товаре можно ознакомиться в сети «Интернет».

Если данной информации Вы на вывеске не нашли, попытайтесь выяснить у сотрудников полное наименование и юридический адрес организации. В случае, если никакой информации Вы не получили, лучше обойти стороной данную торговую точку. Приобретая сложную бытовую технику, Вам необходимо обратить внимание на следующие моменты. 1. При выборе товара требуйте предоставить Вам всю необходимую и достоверную информацию о нем; Качественный товар должен иметь: меню и обозначение клавиш на русском языке; инструкцию по эксплуатации телефона на русском языке; сертификат или декларацию о соответствии Минсвязи, Госстандарта, санитарно-эпидемиологическое заключение и т.

Гарантия на товар: что это и как ею пользоваться


Отвечаем на самые популярные вопросы о гарантии.

Ведущий юрисконсульт компании «Базальт» Марина Клепко отмечает, что в случае, если товар оказался ненадлежащего качества (за исключением технически сложных товаров), согласно 18 статье закона «О защите прав потребителя» вы можете потребовать:

  1. соразмерного уменьшения цены;
  2. бесплатный ремонт или возмещение расходов за ремонт;
  3. возврата средств.
  4. замены товара на аналогичный;
Для того чтобы максимально облегчить процесс возврата товара в магазин, необходимо доказать, когда был куплен этот товар и в каком магазине. Именно поэтому нужно иметь при себе следующие документы:
  1. кассовый чек (либо выписка с банковского счета);
  2. заполненный гарантийный талон.
При наступлении гарантийного случая нужно сделать следующие действия: 1.


Условия возврата бытовой техники в магазин


Вместе с тем, нормы закона о защите прав потребителей подробно регламентируют порядок и особенности процедуры.

Для возврата необходимы определенные причины.

Возврат бытового оборудования данного вида на основании Закона о защите прав потребителей возможен при нескольких условиях: Однако приобретение в конкретном магазине можно подтвердить и показаниями свидетелей. Возвращение мелкой бытовой техники также возможно. При этом магазин может принять любую нормально работающую вещь в течение двух недель. А дефекты изделия могут выражаться в следующем: В этих ситуациях, потребитель имеет возможность получить обратно деньги или обменять изделие.

Стандартный срок когда можно вернуть изделие, по Закону о защите прав потребителей равен 14 дням. Исчисление данного периода времени начинается со следующего дня после приобретения. При необходимости проведения экспертизы, период продлевается до 20 дней.


Главная, Качество рекомендует, Бытовая техника: покупаем по правилам


1. Все европейские фирмы-изготовители снабжают свою продукцию наклейкой – оценкой качества.

Экспертизу производят независимые специалисты по общепринятой системе. В ней класс А обозначает наивысшую оценку качества, а класс G – самую низкую.

3. В случае, когда продавец отказывается предоставить требуемую информацию, или предоставленные данные вызывают сомнения, обязательно нужно требовать сертификаты соответствия. В этих документах всегда указывается фирма-производитель техники и ее адрес.

6. Магазины, обычно, предоставляют услугу – бесплатную доставку товара, сборку и подключение, дополнительный срок гарантии. Эти нюансы нужно уточнить при покупке бытовой техники. 8. Покупая товар, убедитесь, что инструкция по эксплуатации, гарантийный талон, кассовый или товарный чек составлены на понятном языке.


Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?


Иногда, приобретя технологическую продукцию для повседневного использования в своем доме или в подарок, покупатель решает вернуть изделие обратно в магазин.

Обычно товар возвращают по причине поломки.